DUER pharmacie : comment évaluer les risques dans une pharmacie

Le DUER est-il obligatoire en pharmacie ?

Oui. Dès qu’une pharmacie embauche un salarié, même en contrat court, elle est tenue par la loi de rédiger un DUER.

Cela concerne toutes les structures :

• Pharmacies de centre-ville ou rurales,

• Pharmacies mutualistes,

• Pharmacies intégrées à des établissements médicaux.

📌 Rappel juridique :
L’obligation du DUER est inscrite à l’article R4121-1 du Code du Travail.
Il doit :

• Être mis à jour au moins 1 fois par an,

• Être actualisé à chaque changement de poste, d’organisation, ou accident,

• Être tenu à disposition de l’Inspection du Travail, de la CARSAT et de la médecine du travail.

🚫 L’absence de DUER expose le pharmacien titulaire à :

• Une amende administrative de 1 500 €,

• Une faute inexcusable en cas d’accident d’un salarié,

• Un refus d’aides financières à la prévention (ex : CARSAT).

Risques professionnels spécifiques en officine

Voici les principaux risques à intégrer dans le DUER pharmacie :

• Produits chimiques : manipulation d’alcool, solvants, antiseptiques, médicaments cytotoxiques.

• Risque biologique : contact avec des patients malades (grippe, COVID, pathologies contagieuses), manipulations de documents ou ordonnances contaminées.

• TMS : station debout prolongée, gestes répétitifs, mise en rayon de charges légères mais fréquentes.

• Stress et surcharge mentale : rythme soutenu, périodes de tension (crises sanitaires, campagnes de vaccination).

• Chutes ou blessures : escabeaux, rayonnages en hauteur, objets tranchants, zones glissantes.

Ces risques varient selon les postes et doivent être traités individuellement.

Étapes pour remplir un DUER pharmacie efficace

A. Identifier les unités de travail

Commencez par segmenter les fonctions de l’officine en unités de travail homogènes :

• Pharmacien titulaire / adjoint

• Préparateur en pharmacie

• Agent de nettoyage / maintenance

• Réception des commandes et mise en rayon

• Livraison à domicile (si applicable)

Chaque unité sera analysée séparément pour mieux cibler les mesures de prévention.

B. Lister les dangers selon les postes

Ensuite, associez à chaque unité les dangers auxquels elle est exposée :

Pharmacien / préparateur :

• Contact avec des substances chimiques ou biologiques,

• Manipulation de médicaments sensibles (coupants, dangereux, toxiques),

• Travail debout prolongé,

• Utilisation d’équipements informatiques (TMS des poignets).

Personnel de nettoyage :

• Exposition aux produits d’entretien,

• Glissades sur sol mouillé,

• Risque électrique lors du nettoyage des équipements.

Réceptionnaire / mise en rayon :

• Manutention manuelle répétée,

• Escabeau, chutes d’objets, coupures.

Livraison :

• Risques routiers,

• Port de colis,

• Conflits ou agressions lors de livraisons sensibles.

C. Évaluer les risques avec cotation

Utilisez la méthode classique :
Risque = Gravité × Probabilité

Exemple :

Exposition quotidienne à un désinfectant irritant = Gravité 2 × Probabilité 3 = Risque 6 (modéré)

Classez les risques en 4 niveaux :

• Faible (1–4)

• Modéré (5–8)

• Élevé (9–12)

• Critique (13–16)

Cette cotation permet de prioriser les actions à mettre en œuvre.

D. Mettre en place un plan de prévention

Pour chaque risque évalué, définissez des mesures concrètes de prévention, par exemple :

✅ Port d’EPI adaptés : gants, blouses, masques, visières
✅ Formations : gestes et postures, manipulation de produits chimiques, gestion du stress
✅ Réorganisation des rayonnages pour éviter les postures pénibles
✅ Affichage des consignes de sécurité
✅ Mise à disposition de matériel ergonomique : tapis anti-fatigue, sièges réglables
✅ Suivi du climat social (entretiens réguliers, gestion des conflits)

Chaque action doit être accompagnée d’un :

• Responsable identifié,

• Calendrier de mise en œuvre,

• Suivi annuel.

Conclusion

Le DUER pharmacie est bien plus qu’un document à remplir pour être en règle.
C’est un outil de prévention, de gestion et de sérénité pour le pharmacien et son équipe.

✅ Il protège vos salariés et votre responsabilité
✅ Il structure une démarche de prévention durable
✅ Il améliore les conditions de travail en officine
✅ Il est simple à mettre en place avec un bon modèle